近年來，洗染行業快速發展，服務領域拓展、內容細化的同時，因洗滌失誤、溝通不暢、服務質量等引發洗染服務糾紛也不斷增加，成為困擾洗染企業和消費者的難題。為此，中國商業聯合會洗染專業委員會于2011年開始起草《全國洗染服務糾紛解決辦法》，力求通過該辦法使洗染服務糾紛在處理時能夠有章可依，有據可循，經過三年征求意見、結合實踐多次的修改，于近日獲得中國商業聯合會批準，發布試行。正文如下：